令和６年度 事業報告
令和６年４月１日から令和７年３月３１日まで
基本理念
「人からしてほしいと思うことを、人にする」
1. 事業概要
（１） 法人
令和6年度は、法人全体として、経済的基盤を強固にするために注力した一年となりました。生活介護事業においては、令和6年度の報酬改定により、ようやく利益が出る体質を作ることができましたが、利用率は安定。利益はギリギリプラス。となっています。また、医療型短期入所事業におきましても、開設初年度から続く利用率の低迷を解消するには至りませんでした。これらの課題に対し、利用メリットの周知や積極的な情報発信に努めましたが、今後も将来を見据えた継続的な利用者獲得と、質の高いサービスを提供するためのスタッフ確保が不可欠であると認識しております。
そのような状況下においても、当法人は地域社会への貢献と福祉サービスの質の向上を目指し、多岐にわたる活動を展開いたしました。職員の健康管理と働きやすい環境づくりへの取り組みが評価され、「健康経営優良法人2025」に継続して認定されたことは、職員が心身ともに健康で働き続けられる環境づくりの成果の一つです。また、アートを通じて障がいのある子どもたちの可能性を社会に発信する**「GAZE ART BOOKプロジェクト」**を継続し、東北福祉大学をはじめとする県内外の教育機関や福祉施設への寄贈活動を行いました。
（２） 事業
① 法人本部
令和6年度は、法人全体の事業運営を円滑かつ効果的に進めるため、本部機能の強化と効率化に取り組みました。限られた人員で最大の成果を上げるべく、業務プロセスの見直しや情報共有の仕組みを改善し、適材適所の人員配置に努めました。
特筆すべき事項として、外国人介護人材の受け入れと育成を目的とした研修機関「オレンジアカデミー」を開設し、令和7年3月にはネパール人スタッフ4名が第一期生として修了いたしました。これは、将来的な人材確保とサービスの多様性確保に繋がる重要な取り組みです。
今後も継続的な業務改善と、各スタッフの能力を最大限に活かせる人員配置を追求してまいります。
② 訪問事業（訪問介護・居宅重度訪問・移動支援）
新規のご利用者はコンスタントにいらっしゃるものの、事業全体の売上としては横ばいの状況が続いております。これは、スタッフの慢性的な不足が主な原因と考えられますが、一方で、これまで訪問スタッフ一人ひとりの業務負荷が高かった状況から、より適正な業務量へと移行しつつあるとも捉えられます。スタッフが安心して長く働き続けられる環境を整備するためにも、業務の標準化や効率化による負担軽減が急務であると認識しております。
当事業所のスタッフ数は、事業所単体としては仙台市内で最も多い規模を誇り、特に男性スタッフが多く在籍している点が特徴です。また、勤続10年以上のベテランスタッフも25名以上在籍しており、訪問介護事業所としては定着率が非常に高いことも強みです。
専門性の向上にも注力し、喀痰吸引等第一号・第二号研修修了者は20名を超え、質の高いケアを提供できるヘルパーが多数所属しております。
③ あいの実クランベリー（児童発達支援・放課後等デイサービス）
令和6年度は、人員配置基準における加算を確保することができましたが、事業の成長性という観点では、まだ改善の余地がある状況です。特に、新規の児童発達支援利用者の獲得が今後の課題となります。
提供サービスにおいては、従来の入浴サービスに加え、視線入力装置や各種スイッチを活用したコミュニケーション訓練を引き続き実施し、子どもたちの可能性を広げる支援に努めました。また、当事業所の活動が福祉情報メディア「famicare」に掲載されるなど、外部への情報発信にも取り組みました。
④ あいの実ラズベリー（児童発達支援・放課後等デイサービス）
クランベリー同様、人員配置加算を確保できましたが、さらなる事業の発展のためには新規の児童発達支援利用者の獲得が不可欠です。
入浴サービスの提供や、視線入力装置・スイッチ類を用いたコミュニケーション訓練といった専門的な支援は、クランベリーと連携しながら継続して提供いたしました。地域情報誌『S-style みやぎで働く！ 介護・障がい福祉版』（2025年版）において、当事業所が紹介されたことは、活動の周知と採用促進に繋がるものと期待しております。
⑤ あいの実ブルーベリー（生活介護）
COCOON西田中施設内に位置する「あいの実ブルーベリー」は、重症心身障がい者を対象とした生活介護を提供しております。
令和6年度の報酬改定が追い風となり、事業収益はようやく改善の兆しが見え始めました。また、積極的な広報活動や関係機関との連携強化により、利用者数は増加傾向にあり、日によっては活動スペースが手狭に感じられるほど活気に満ちています。
しかしながら、新しいスタッフの育成や、併設する短期入所事業との連携調整、季節的な利用状況の変動などにより、売上が伸び悩む時期も見受けられました。今後も、利用者一人ひとりに寄り添った質の高いサービスを提供し続けるとともに、安定的な事業運営と更なる利用者獲得に向けた努力を継続してまいります。特に、施設設備の有効活用と、専門スタッフの能力を最大限に活かせるようなプログラム開発が今後の鍵となると考えております。。
⑥ ケアプランセンターあいの実（居宅介護支援）
事業の推移としては、前年度と比較して大きな変動はなく、安定した運営を継続いたしました。ご利用者数は若干増加しており、特に人生の最終段階におけるケア（ターミナルケア）に関するご依頼が増加する傾向が見られました。令和6年度の事業計画においては、ケアプラン作成数を最低でも現状維持、もしくは微増させることを目標としておりました。地域の多様なニーズに応えられるよう、引き続き質の高いケアマネジメントを提供してまいります。
⑦ あいの実オリーブ（計画相談支援・障害児相談支援）
当初の想定を上回るご利用があり、相談支援専門員の業務量が増加しております。事業の収支構造上、単独での黒字化は難しいものの、法人が提供する多様なサービスを利用者様につなぐ重要な役割を担っており、法人全体のサービス提供体制において不可欠な事業であると認識しています。令和6年度の事業計画では、相談件数を年度末までに現状プラス10件程度に増やすことを目指しておりましたが大きく上回る増加となりました。
⑧ あいの実クリニック（診療所）
医療型短期入所あいの実ストロベリー（令和５年度開始事業）の付設診療所です。新しく関医師が管理者として就任し、須藤先生が年度末で退職されました。あいの実スタッフ向けの福利厚生が始まり、若干ですが売り上げが上がるようになっています。
⑨ あいの実ストロベリー（医療型短期入所）
開設当初は利用人数が少なく売り上げも少ない状態でしたが、徐々に登録者も増え、利用者も増えています。しかしながら、平均利用率は依然として低い水準にあり、引き続き利用メリットの周知や、サービスの魅力をより多くの方に理解していただくための努力を継続していく必要があります。
⑩ 仙台あばいんプロジェクト
「仙台あばいんプロジェクト」は、法人の理念を具現化し、地域社会との繋がりを深めるための多様な活動を展開する広報プロジェクトです。令和6年度は以下の活動に注力いたしました。
医療的ケア児を持つ母親たちの就労機会創出と社会参加を支援する「CAFE de CHILLMILL（カフェ・ドゥ・チルミル）」が4月にオープンし、運営を開始いたしました。
また、重症心身障がい児者とその家族のための療育キャンプ「第2回シードキャンプ」（令和7年5月開催）の準備・告知を行いました。
これらの活動に加え、EPEIOS JAPAN株式会社様や株式会社大塚商会様からのご寄贈、みやぎのあられ株式会社様からのご寄付など、個人や企業からの温かいご支援も多数いただきました。今後も、個人からのご寄付だけでなく企業からの協賛などを増やしていく予定です。魅力的なデザインや企画を展開し、法人のイメージ向上と社会貢献活動を推進してまいります。
さらに、令和7年度から仙台市との協働事業として開始する、医療的ケア児・者及び重症心身障がい児・者ファミリー支援のためのピアサポートモデル事業「ほのぴあ」の採択を受け、年度を通じて準備を進めました。
2. 理事会・評議員会
（１） 理事会・評議員会開催
年度内に理事会3回、評議員会1回開催されました。すべての理事会・評議員会で議事録が作成され適切に保管されています。
業務執行理事からの報告も定款の定める範囲内で行われました。
定款の変更はありませんでした。
令和７年度 事業計画
基本理念
「人からしてほしいと思うことを、人にする」
基本方針
職員は法令遵守と業務マニュアルを基本とし、法人理念「人からしてほしいと思うことを、人にする」を意識して事業に当たります。
（１） 安全なサービス
重症な利用者が多いため、すべての面で安全を優先します。ヒヤリハットやクレーム報告等をもれなく行い、危険を未然に防ぎます。
（２） 人材育成
今後の人手不足によるサービスの停滞を防ぐため業務の効率化、人材の効率的な育成をシステム化します。
（３） 新規事業提案
「CAFE de CHILLMILL」の運営安定化と医療的ケア児の母親の就労支援モデルとしての発展を目指します。また、仙台市協働事業「ほのぴあ」と連携した新たな家族支援プログラムや、法人の専門性を活かした就労継続支援B型事業等の可能性について調査・研究を進めます。
- 事業方針
（１） 各種委員会の事業展開の推進
提供サービスの業務内容等を検討するとともに、各種委員会が積極的に事業展開を推し進めていきます。
（２） 利用者のADLの向上
① 個々の利用者の生活史を把握し、個別ケアに重点をおいた介護サービス計画を策定し、適切なサービスの提供を行います。
② 介護サービス計画書に則り、個々のニーズに即した具体的なサービスを提供し、生活の自立向上を図っていきます。
③ 利用者に対し、機能訓練等を通し、生活の自立向上を目指します。
（３） 施設と地域社会との交流の推進
① ボランティアを積極的に受け入れ、地域社会との繋がりを深めていきます。
② 近隣の保育園、小中学生、高校生等との交流を促進し、地域の子供たちとのふれあいの場を広げていきます。
（４） ご家族と施設との交流の推進
① 利用者の心身の状況を定期的にお知らせし、施設に関心度を高めていただきます。
② ホームページや広報誌を通し、施設の動きや行事等の活動状況をお知らせすることにより施設への理解を深めていただきます。
（５） 災害時における危機管理対策の早期浸透化
① 所轄消防署等の協力を得て、早期に訓練内容の充実や日常の啓蒙を図り、地震、火災等の非常時における利用者の安全確保に努めます。
② 応急救護訓練を全職員に実施し、利用者の生命維持管理体制の充実を図ります。 - 運営方針
（１） 効率的な事業展開
お客様の地域特性やニーズ等を十分把握し、顧客の獲得に努め、事業者間のネットワーク体制を推し進め、各事業所の効率的運営に努めます。
（２） 職員の育成・教育
職員全員が福祉職員としての責務を認識し、自覚と誇りを持ってサービス提供できるよう、職員の教育・育成を図り、職員の資質により提供サービスに格差が生じないよう各種マニュアルを随時見直し、職員の資質向上を図ります。OJTの強化、「オレンジアカデミー」の発展、外部研修への参加奨励等を行います。
（３） 医療依存度の高い受け入れ体制整備
医療従事者の専門性と役割を明確にし、看護師及び介護福祉士等の専門職を多く配置することにより、医療依存度の高い利用者の介護ニーズに応えられるよう体制整備に努めます。
（４） 効率的なサービス提供
各在宅サービス・地域包括支援センターとの連携に努め、複合的サービスが効果的かつ効率的にサービス提供できるように努めます。
（５） 個人情報保護
「個人情報保護基本法」に鑑み、利用者の個人情報保護を更に推し進めていくとともに、情報開示の推進を図ります。
（６） 福祉サービスに係わる苦情の処理
福祉サービスの質の向上と利用者の権利擁護を図るため、関係機関との密接な連絡体制を整え、利用者からの苦情に対し適切な対応に努めます。
（７） 事故防止対策
より質の高いサービスを提供することを目標に、事故発生の未然防止、再発防止体制を更に強化し、組織全体で事故の防止に取り組みます。 - 事業別実施計画
（１） 法人本部・戦略企画室
あいの実の事業の生産性を向上させるため、引き続きICT技術を用いるなどして業務改善を行っていきます。仙台市協働事業「ほのぴあ」の円滑な運営開始と推進を全面的にバックアップし、広報戦略を強化します。新規事業（就労支援等）の実現可能性調査と具体的な計画策定を進めます。人材の育成、採用の促進（特に専門職）に力を入れ、法人ウェブサイトのコンテンツ充実と情報発信強化を引き続き行っていきます。
① 事務処理に関する事項
運営内容の開示のため、整理された明確な経理、整備された書類の作成に心がけます。
電子記録物の整備を行い、必要な検索が瞬時に出来るようにします。また、情報が保持できるようセキュリティ体制を整えます。AI（人工知能）等の先進技術活用も視野に入れ、データ分析の高度化や定型業務の自動化を検討し、より質の高い意思決定と効率的な業務遂行を目指します。
各事業所のネットワークを活用し、会議議事録等の円滑な情報伝達を目指し、経費の削減に努めます。
接遇の向上に努め、より良いサービスが提供できるように心がけます。
② 予算の執行に関する事項
安定的な保険収入の確保と、予算の執行に対して厳格なチェックを行い、経費の削減に努めるとともに、優良なサービスを利用者に提供できるよう心がけます。
安定的な介護報酬の確保の一環として、利用者、各支援事業者、各関係者に利用情報が早期に伝達できるよう常に心がけます。
③ 個人情報保護に関する事項
法人が保有する利用者等の個人情報に関し、適正かつ適切な取り扱いを行い、社会からの信頼を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報の保護に努めます。
④ 季刊誌の発行に関する事項
法人の広報誌を発行し、施設での生活の状況、行事等について随時報告するとともに、施設の運営、経理、決算等の重要事項について報告します。現在年２回発行となっていますが、そのうちの１回を年次報告書とします。
⑤ 職員の健康管理、生活環境に関する事項
年1回（夜勤者は２回）の健康診断を行い、疾病の早期発見、早期治療に努めます。また、必要に応じて健康相談を行います。
利用者が安全で快適な生活が出来るよう定期的な環境衛生点検を行います。
⑥ 施設設備の保守と安全管理に関する事項
施設の保守及び安全管理については専門的な業者に委託されてはいますが、常時、必要な保守点検を行い以下の早期発見に努めます。
電気設備の保守管理
消火設備、非常通報設備、火災報知設備の保守管理
施設車輌の保守管理
その他設備の保守管理
⑦ 介護サービス情報の公表に関する事項
介護サービス情報の公表制度を導入することにより、介護サービス全体のサービス改善への取り組みを促進し、質の向上を図ることに貢献します。
（２） 訪問系事業
ヘルパー不足の解消: 人材募集や、事務人材のヘルパーの仕事への転換などを行っていきます。外国人材に訪問介護事業を解放されることを見越し採用の調査を行います。
喀痰吸引研修1号取得者の増加: 喀痰吸引研修1号取得者が増え、より高度な技術を持つヘルパーの養成が可能になりました。これは、特定の医療技術が必要な利用者へのサービス提供能力を高めます。
訪問介護業務ソフトの刷新と運用体制の確立: 基幹ソフトのサポート終了に伴い、令和7年度初頭よりクラウド型新業務ソフトを本格導入します。全スタッフ対象の操作研修を実施し、早期習熟を促進するとともに、実践的なマニュアルを整備します。新ソフト活用による情報共有の迅速化、記録業務の効率化、データセキュリティ向上を実現し、場所を選ばない柔軟な働き方を推進することで、訪問サービスの質向上と業務負担軽減の両立を目指します。定期的な運用状況の評価と改善提案を通じて、継続的な業務効率化を図ります。
特殊な介護事業の拡大: 神経難病などの特殊な介護ニーズへの対応を強化するとともに、介護保険サービスや同行援護など、関連する周辺事業への展開を具体的に検討し、事業の多角化と収益安定化を図ります。
（３） 通所事業全体
利用者に対する全面的なサポート: 食事、入浴、日常生活上の世話、機能訓練を提供し、社会的孤立感の解消と心身機能の維持・向上を図ります。これは、利用者の健康と幸せを保つための基本的なステップです。
業務に必要な委員会を運営し、決定事項をフィードバックします。
家族の負担軽減: 介護の重荷を減らすためにサポートを提供します。これは、家族が介護者としての役割を果たしつつも、自分自身の健康と福祉を保つための重要なステップです。
丁寧な接遇と柔軟性: 利用者に対して丁寧な対応を心がけ、様々なニーズに対応します。これは、信頼関係の構築と長期的な関係の維持に役立ちます。
職種間の協力と連携: 各職種の役割と専門性を明確にし、利用者の家族や主治医、担当相談員等との協力と連携を強化します。これは、利用者にとって最適なケアとサポートを提供するために重要です。
スタッフのスキルアップ: 職員一人ひとりが専門職員としての知識や技術の向上に努め、接遇面の充実を図ります。
活動の充実: アクティビティ（外出行事・創作活動・レクリエーションなど）を通じて利用者の生活の質を向上させます。制作活動を充実させ自立的収入源の確保の実現を目指します。
人材の採用と育成: 新規施設開設に向けて人材採用と育成を行います。これは、サービスの量と質を維持・向上させるために重要です。
安全と効率性の向上: 施設の収容人数が限界に達しているため、業務のマニュアル化と福祉機器の導入を進め、安全な業務を確保します。
① ラズベリー（定員 放デイ・児発 １日合わせて５名）
稼働率の維持・向上を目指しつつ、安全な業務が行えるよう、業務のマニュアル化や福祉機器の導入を継続します。加算人材を確保し、収益の安定化を図ります。特に児童発達支援の新規利用者獲得と、未就学児への早期支援プログラムの充実に努めます。
② クランベリー（定員 放デイ・児発 １日合わせて５名）
稼働率の維持・向上を目指しつつ、安全な業務が行えるよう、業務のマニュアル化や福祉機器の導入を継続します。加算人材を確保し、収益の安定化を図ります。特に児童発達支援の新規利用者獲得と、医療的ケア児への専門的支援の強化に努めます。
③ ブルーベリー（定員 生活介護１０名）
報酬改定による経営改善効果を維持しつつ、更なる利用率向上と安定運営を目指します。安全管理を最優先としながら、効率的な人員配置と業務遂行を追求します。利用者の増加と活動内容の多様化に対応するため、活動スペースの有効活用や、必要に応じた拡張・整備を検討します。
④ ストロベリー（定員 医療型短期入所１０名）
高稼働率（目標稼働率50%以上）を目指します。利用者のニーズに合わせた柔軟な受け入れ体制を構築し、利用メリットの周知を強化します。宿泊を伴う事業の安定的運営のため看護師等の確保及び、病床設置の申請準備を進めます。
（４） 相談系事業
介護保険の基本理念: 高齢者の自己決定権の尊厳、自分らしい生活の継続、自立支援を基本とします。これは、ご利用者の心身機能、活動（生活）、参加（人生）状況を踏まえたアセスメントを行い、ご利用者とその家族の意向に基づき、生活機能を高めるプランを作成します。
情報管理: 個人情報保護法の施行に伴い、利用者情報の適正な管理を行い、利用者の立場に立った対応を行います。
自己評価とサービスの改善: 介護サービス情報の公表、正確な制度情報の把握、資質向上のための自己評価を行います。
「ほのぴあ」事業との連携: 仙台市協働事業「ほのぴあ」と密接に連携し、ピアサポート活動への情報提供、相談者の紹介、合同研修等を実施し、地域における包括的支援体制の構築に貢献します。
以下は具体的な実行計画の点です：
制度の動向把握: 制度の動向や圏域の福祉情勢を把握し、事業の検討及び改善に努めます。
サービス事業所との連携強化: 法人のサービス事業所との連携を強化し、安定した事業所経営に取り組みます。
ケアマネジメント: 利用者自身の身体状況はもちろん、生活環境や、介護力等を総合的、包括的にケアマネジメントを行います。
自己研鑽と資質向上: 自己研鑽を行うことにより、専門職としての資質向上に努め、利用者及び地域に選ばれる事業所を目指します。
法令遵守と個人情報の保護: 法令を遵守するとともに、個人情報の保護に留意し、情報提供及び情報開示、並びに説明責任を果たします。
自己評価とサービスの改善: 自己評価を行い、サービスの質の検証・改善に取り組みます。
計画実績維持:計画実績件数を現状の件数を維持します。
① ケアプランセンターあいの実
計画数を現状維持もしくは微増を目指します。ターミナルケアへの対応力強化や、医療ニーズの高い利用者へのケアプラン作成能力向上に努めます。
② あいの実オリーブ
令和6年度の相談件数大幅増の実績を踏まえ、令和7年度は相談支援の質の維持・向上に重点を置きつつ、無理のない範囲での利用者増を目指します（目標：現状件数プラス5件程度）。相談員の専門性向上研修を強化します。
（５） 医療系
① あいの実クリニック
関医師の管理者としてのリーダーシップのもと、円滑な診療体制を継続します。あいの実スタッフ向けの福利厚生としての利用を促進し、満足度向上に努めます。数年後を見据えた後継医師の採用・育成計画に着手します。医療型短期入所「あいの実ストロベリー」との連携を一層強化し、入所者の健康管理体制を充実させます。
病床設置を今年度内に行えるよう申請を行います。
（６） 研修事業
① オレンジアカデミー
特定技能外国人材育成プログラムとして、第二期生の募集・研修を実施します。研修カリキュラムの改善・拡充を図り、修了生の介護現場への円滑な移行と定着を支援します。法人外部の人材育成としての利用を積極的に促進し、あいの実が培ってきた介護技術や知識を広く提供する事業としての確立を目指します。
（７） 寄付事業・カフェ事業
① 仙台あばいんプロジェクト
療育キャンプ「シードキャンプ」の開催費用、その他の利用者・家族支援活動に必要な資金を集めるため、積極的な寄付募集活動を展開します。企業版ふるさと納税の活用や、クラウドファンディングなど多様な資金調達手法を検討・実行します。各種広報媒体（ウェブサイト、SNS、Google広告等）を活用し、プロジェクトの意義と成果を広く発信し、共感と支援の輪を拡大します。
② CAFE de CHILLMILL（カフェ・ドゥ・チルミル）運営支援
医療的ケア児の母親たちの就労継続を支援し、カフェの運営基盤を安定させるため、必要な運営費用の一部を寄付で賄うことを目指します。地域住民や関係機関との連携を強化し、カフェの利用促進と認知度向上を図ります。新たな商品開発やイベント企画を通じて、カフェの魅力を高め、持続可能な運営体制を構築します。仙台市との令和8年度協働事業採択に向け申請作業を進めます。